「今動かないと、大変なことになる」

現職に来た時もモダナイゼーションの一環として、外部の専門家を交えてアジャイルを推進し、今ではアジャイル開発が主流になっています。

もともとAIを勉強はしていたのですが、変化が速いこともありいつも断片的だったと思います。AI駆動型組織への変革を体系的に学びたいと思っていたところに、信頼している同僚からこのブートキャンプを紹介していただきました。

AIの活用レベルを私の部門対象に調査したところ、全員が使っていました。頻度もかなり高い。活用目的と効果については今後の調査となりますが、私自身は主に組織変革に関する自分の仮説をブラッシュアップしたり、議論の進め方の壁打ちをしたりしています。また、提案書・計画書・報告書の草稿作成、英文メールの作成・添削などにも幅広く活用しています。

プロンプトのテンプレートはほとんど用意したことがないですね。コンサルタント時代に簡潔明瞭な日本語を書く訓練をしてきたので、そのままインプットできます。ただ最初に一度必ず入れているのは「あなたは～の専門家です」「MECEかつ論理的に考えてください」というような役割と思考の指定です。

「今動かないと大変なことになる」という危機感を、事例を交えて享受できたのが一番良かったです。コンサルティングでいう「バーニングプラットフォーム」——今まさに燃え盛る火の中にいるんだという状況を、具体的に実感できました。また、他の参加者の方々が現場での課題を率直にシェアしてくださったことで、業種を超えて共通する課題の輪郭が見えてきました。

ワークショップの形式も印象的でした。今まで外資系で経験してきたのは1時間ブレイクアウトルームに入って戻ってくるような形式でしたが、今回は難しいテーマを短時間でまとめ上げて発表し合うスピード感がとても良かったです。皆さんが与えられたテーマに真剣に向き合っているのが伝わってきました。

若い方もいらっしゃいましたが、自分の考えをご自身の言葉で自分事として語られていたのを見て素晴らしいと思いました。ただ言われたことをやるだけではなく、いろいろ悩み考えながらここにたどり着かれたんだなと感じました。ディスカッションでは相手の発言を傾聴し、共感しながら対話が進んでいく場面が印象的でした。

「暗黙知のみでは競争優位にならない」という点が大きな気づきでした。製造業向けに職人の暗黙知を形式知化するエージェントAIを作っているスタートアップの話を伺いましたが、その暗黙知を競争優位にするためには、組織がそれに合わせて変革的に動いていかなければならない。暗黙知をAIによって再現可能な仕組みに変え、スケールさせるなどの必要性は疑いようもありませんが、「どうなりたいか」という意図をしっかり言語化して、社員に浸透させることが重要だということが理解できました。

例えば、生成AIを使えば、組織変革の企画書の叩き台はすぐに出てきます。でも問題はそれを誰がどのように実行するか。CIOが「今やらなければならない理由（Compelling Reason to Act）」をメンバーの腹に響くように伝えられるかどうか。そこが変革の成否を分けると感じています。

ソフトウェア開発の制約——開発期間・スキル・コストが大幅に下がることで、エージェント化は爆発的に進むと思います。エージェントが爆増すれば、それをオーケストレートするエージェントも増え続け、どこかの段階で人間の認知能力を超えてくる。そうなると今度はプラットフォームやインフラ能力にボトルネックが移ってくる。また、一つ上から見て本当にセキュリティ大丈夫か？他にリスクは無いのか？という問いも常につきまとう。そのあたりのアカウンタビリティを果たすためだとしても、全体のスピードはなるべく落とさないようにバランスを取ることが必要になってくる。つまり、重要なのがガバナンスです。

AIの進展に伴って「レディネス（準備）がまだ整っていない、どう準備したらいいかわからない」という方々にとって、一つのノーススター（北極星）になるのではないかと思います。変化のスピードが非常に早い中で、ここまで体系化されたフレームワークと実践的なワークショップで学べる機会は貴重です。迷っているならぜひ参加してほしい。

私自身も今回の学びを反映した組織改革の計画を作りたいと思っています。まだ個人レベルですが、これから上位マネジメントと議論しながら進めていきたい。あまり悠長にやっている時間はありませんが。