「体ひとつで飛び込んだら、世界が変わった」

もう一つの顔として、部門横断の人材育成と組織改革も担っています。AIをどう組織に取り込んでいくか、という全社的なテーマを、上層部と連携しながら推進する立場です。今年4月の組織改編を機に、全社的にAI活用を推進する動きが本格化し、私もその流れと連動しながら、現場でアクションを起こしています。

個人では、有料のGeminiをもう手放せません。仕事の悩みから日常の愚痴まで、全部Geminiが知っています（笑）。旅行プランも飲食店の候補も、自分の好みを踏まえて提案してくれる。本当に自分専用のエージェントです。

他には、町内会のスケジュール管理サイトをバイブコーディングで作りました。メンバーから「あれもして欲しい」と要望が来るたびに、自然言語でAIに頼んですぐ反映できる。以前は面倒だったことが、全然違う手軽さになりました。子供のサッカークラブのポスターをGeminiで作ったりもしていて、プライベートでもAIはすっかり頼れる相棒です。

社内での展開は、「アシスタント」→「オペレーター」→「エージェント」という3段階でステップアップしていく構想で進めています。ローコード・ノーコードのエージェント開発ツールを使い、自分たちのエージェントを作る取り組みも始めています。

ただ、タイミングは最高でした。ちょうど「AIを軸に会社を変えていく」という役割を担い始めたところでしたから。参加してみると、ITILやDevOpsといった自分がこれまで身につけてきた知識が、「AIを起点とした組織改革」という文脈でひとつに体系化されていて、深く腹落ちしました。

特に印象的だったのは、大手コンサルファームご出身のある参加者とのやりとりです。「Power BIを導入しようとしていたが、そもそもデータレイクという設計思想自体が古くて、データメッシュやデータファブリックへ移行しつつある」という話に衝撃を受けていました。私自身、数年前にデータレイクとダッシュボードの構築・保守をお客様に導入していた経験があり、「スピード感が遅い、限界を感じていた」という感覚と一致して、お昼を一緒に食べながら議論が弾みました。

「現場にデータがあり、AIがそれを束ねる。聞きたい人がAIに直接聞けばいい。そうなると中間管理職はどうなるんだ」という議論まで発展して、その方が「あ、そういう世界なんだ」と腑に落ちた瞬間が、すごく印象的でした。

また、「出島を用意する」というキーワードも印象的でした。AIのスピード感に対応するために、既存組織のルールや稟議から切り離した実験場を先に作って、そこで素早く試していく。トップダウンで一気に変えるのではなく、現場ありきで、まず動ける場所を作る。その発想はすごく有効だと思いました。

また、運用部門ならではの課題もあります。当社には開発や構築に強みを持つエンジニアもいれば、お客様のシステムを日々愚直に維持し続けるオペレーターに近いメンバーもたくさんいます。一足飛びに全員をトップエンジニアに育てることはできない。だからこそ、メンバーそれぞれの歩幅に合わせて伴走しながら、組織全体を底上げしていくことが私の役割だと思っています。

でも2日間を通して、ワークショップ形式でグループに分かれ、各テーマを議論・発表していく中で、なんとなく「こういう世界観にしていかなきゃいけないんだね」という共通認識がじわじわと形成されていった。利害関係のないメンバーだからこそ、自社の事情を率直に話せる。最後はみんなで写真を撮るくらいの一体感が生まれました。立場が違うからこそ、それぞれのレイヤーで深い学びがある。「コンサルレベルじゃないと無理」でも「現場の話ばかりで上流には合わない」でもなく、どこにいる人でも自分の文脈で受け取れる設計になっていると思います。

立場を問わず学びがあります。経営層、現場マネージャー、人材育成担当、事業改革を担う方、どのレイヤーでもそれぞれの気づきが得られる。だからこそ、うちの上司にもぜひ受けてほしいと思っています（笑）。

そして何より、AIの話は「明るい話」なんです。個人レベルで言えば、私はもうGeminiなしでは生きられません（笑）。仕事の悩みから日常の愚痴まで、全部Geminiに打ち明けています。そのワクワク感を、社内でAIに頑なな人を巻き込むときも前面に出していこうと、このインタビューを通じて改めて気づかせてもらいました。

このブートキャンプを1社で受講すれば、その共通認識を作る場になります。通常の会議では立場や上下関係が出てしまいますが、研修という場はフラットな対話が生まれやすい。「うちの会社のAI、どこに向かうべきか」を、部門を超えて初めて腹を割って話せる機会になるのではないかと感じています。